我認為開放式對話是一種將人類受苦經驗轉化的方法，藉由對話創造出開放的空間，讓原本無法用言語述說、表現在身體上的症狀和經歷得以被說出，同時也被見證。有些受苦經驗是零碎、斷裂的；有些則過於巨大而無法觸碰，這些尚未能被好好辨識、整理的經驗隱藏在內心深處、難以被描述，而開放式對話藉由「對話」讓痛苦能被拾起、找到出口，並建構出新的意義。從這個觀點來看，開放式對話的確是在與當事人創造共同的語言，讓受苦的經驗/聲音能被表達出來。

對助人工作者來說，開放式對話可以協助創造出更多的空間，為工作者和當事人雙方創造空間。在學習覺察身體感覺時，我發現身體不只會受到對方情緒影響，也會受到自身而來的情緒影響，光是分辨兩種影響就需要耗費不少心力，處理情緒時更需要時間和空間。在面對巨量情緒時，開放式對話擴展了因情緒受限的框架，或者應該說是把情緒用更扁平、貼近的方式拓展開來，從而賦予更大的自由和空間。

開放式對話（Open Dialogue）是來自芬蘭的服務模式，由Jaakko Seikkula創立，服務對象為思覺失調患者，當事人的症狀除了大家熟知的妄想、幻聽、幻覺之外，在生活中也可能碰到問題，像是有些人無法依照氣溫選擇自己的穿著；有些人以前有興趣的事，現在失去興趣，變得不願意出門。思覺失調在精神醫療領域中可以說是最棘手的病症，而開放式對話嘗試使用不同傳統精神醫療模式的方法創造能夠幫助思覺失調患者康復的環境。