
會員F一直都是懶懶散散的狀態,感覺這個人沒什麼慾望、沒什麼動力。積極各種方式激起他的動力他也只是會心一笑。
為了準備隔天大學生的參訪,今天整理他來會所的經歷。他一樣說當初來會所就是來「殺時間」,
:「那現在呢?」
:「也是殺時間。」
我繼續追問半年前來會所是為了「殺時間」,現在來會所也說是「殺時間」,兩者有沒有什麼不一樣?
從這個角度討論下去,就發現更多重要的價值,例如:與餐飲部會員的人際關係互動、原本怕恍神不敢騎腳踏車也嘗試做到了。
在盤點來會所的變化時,透過基本的時間軸以及重大事件,以白板為溝通和具象化的工具,藉此讓會員F可以更具體回觀自身經歷,共同發掘他的成長與變化!
當天討論完,感覺彼此的關係變靠近了,他還約我一起下班搭捷運。
重點是,當會員F要下車時,主動說了「明天見!」
一直以來都是我在說這句,期望明天還能見到會員來會所,沒想到是會員主動這樣告訴我,有一種角色互相對調的感覺,好有趣。
隔天,會員F不僅獨立完成了三卷玉子燒,也順利報告了自己來會所的經歷。
這種前一天才準備、隔天就能上場的經驗也是不容易。